L'étude de faisabilité
Détecter et confirmer les attentes des internautes avant de se lancer
Dans le cadre d'une création de site, les focus groups permettent de mettre en lumière et de comprendre les attentes des internautes.
Ils permettent d'apporter des réponses concrètes aux questions suivantes :
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Quels contenus et quels services mettre en place sur votre site Internet ?
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Comment hiérarchiser ces contenus et services selon leur importance pour les futurs utilisateurs du site ?
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Quels axes structurels et navigationnels privilégier ? quels outils proposer ?
Et également aux questions relatives au positionnement de votre site vis-à-vis de la concurrence :
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Quel est le niveau de notoriété et d'utilisation des sites ou des portails existants ?
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Quelles en sont les performances du point de vue de la qualité et de la pertinence des contenus et des services proposés ?
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Comment positionner votre propre site par rapport à la concurrence ?
Le principe
Les participants au groupe de discussion sont reçus dans nos locaux pour une réunion d’une durée de deux heures trente environ. Cette réunion est animée par un analyste de Benchmark Group.
Le recrutement des testeurs
Ils sont recrutés par nos soins parmi une base de 3 300 internautes qualifiés, propriété exclusive de Benchmark Group, ce qui permet une sélection suivant le profil désiré.
Les résultats
Le rapport d'étude comprend une synthèse des attentes des internautes (contenus, services, outils facilitant la navigation, etc.). Il permet de plus de comprendre l'univers de concurrence du site en projet au regard de la façon dont les internautes structurent eux-mêmes le domaine.
Une casette vidéo du focus group accompagne le rapport.
Le service en plus…
Un questionnaire en ligne permettra d’identifier les opportunités de nouveaux
services auprès d’un large échantillon composé des lecteurs de
www.journaldunet.com ou
www.linternaute.com, sites édités par Benchmark Group.
