| Au cours du premier trimestre 2008, plus de 11 millions de personnes en France se sont connectées à Internet depuis leur mobile, soit 600 000 de plus sur un an (Médiamétrie). L'arrivée des forfaits ou options illimités 3G+, la commercialisation de nouveaux terminaux plus adaptés aux usages de l'Internet mobile ainsi que la multiplication des contenus gratuits sont les trois facteurs qui dynamisent le marché. Pour autant, les marges de progression sont encore considérables tant sur la population d'abonnés que sur les usages en situation de mobilité.
Quels sont les chiffres clés de l'Internet mobile en France ? Quels sont les services leaders ? Où se situent les plus fortes opportunités de croissance ? Comment évoluent les modèles économiques ? Sites, Télévision, SMS+... Quel bilan tirent les professionnels de leurs initiatives sur mobile ? Quels sont leurs projets et leur vision du marché ? Quel budget faut-il prévoir pour développer un site ? Quel est le point de vue des consommateurs de services mobiles ?
Pour répondre à ces questions, l'étude de Benchmark Group s'appuie sur plus d'une trentaine d'entretiens avec des opérateurs télécoms et des sociétés exploitant des services payants et gratuits sur mobiles. Elle s'accompagne des résultats d'une enquête réalisée auprès de 507 personnes sur leur opinion et leur satisfaction en matière de consommation de services mobiles, de vidéos ou encore de SMS+.
Une étude indispensable pour toutes les sociétés qui désirent disposer d'un outil d'analyse opérationnel pour lancer ou optimiser leur activité sur mobiles. Elle apporte aussi un éclairage précieux à tous ceux qui interviennent sur ce marché : opérateurs, prestataires, investisseurs, médias, fournisseurs de contenus, cabinets de conseil…
33 sociétés interogées :
20 Minutes, Air France, AlloCiné, Boursorama, Bouygues Telecom, Canal+, Cityvox, Euronews, Eurosport, FNAC, Football.fr, France 24, France Télévisions, Fun Radio, Gallery, Google, Jet Multimédia, Le Monde, L'Équipe, Les Echos, L'Oréal, Mappy, Meetic, Moblr, Nomao, Noumba, Orange, RATP, SeLoger,ViaMichelin, Virgin 17,Vivendi Games,Voyages-sncf.
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Introduction
Services et sites sur mobiles : données de cadrage
Parc de mobiles et taux de pénétration
Le point sur les offres multimédias en France
Les initiatives récentes des opérateurs sur le marché des services
mobiles
Le point de vue des éditeurs de services sur les offres des opérateurs
SMS+ et Internet mobile : les chiffres clés
Le kiosque Gallery
Europe, Japon, Corée : quelques indicateurs de comparaison
internationale
Services et sites sur mobiles : la dynamique de développement
Services pratiques, musique, jeux, personnalisation…Les perspectives
de croissance suivant les services
Vidéos et télévision sur mobiles : les chiffres clés, les modèles
économiques
Les leviers de développement de l'Internet mobile selon les éditeurs
de services
Des services payants vers un modèle publicitaire ?
Sites Internet mobiles : bilan et retours d'expérience
État des lieux et principales orientations
Descriptif des services proposés
Portails des opérateurs, Gallery, off portal : le mode d'accès aux sites
mobiles
Développement, hébergement et maintenance : les coûts
Promotion des services : les leviers utilisés, les budgets
Les performances
L’audience des sites
Publicité, abonnements… Les chiffres d'affaires réalisés
Services SMS+ sur mobiles : bilan et retours d'expérience
Etat des lieux et principales orientations
Descriptif des services proposés
Les coûts liés à la création et à l'exploitation du service
Les budgets et leviers promotionnels consacrés aux SMS+
Les performances
Le volume de SMS+ reçus et objectifs pour 2008
Les chiffres d'affaires réalisés
Les seuils de rentabilité et le revenu net par SMS reçu
Services mobiles : le point de vue des utilisateurs
Internet mobile
Opinions et attentes en matière d'Internet mobile
Les services et contenus Wap et i-mode consommés au cours des trois
derniers mois
Modes d'accès aux services, satisfaction des utilisateurs
Diversité des contenus, clarté des tarifs, navigation… Le niveau
de satisfaction vis-à-vis des portails opérateurs et de Gallery
Vidéos, télévision sur mobiles
L'expérience de la vidéo et de la télévision sur mobiles
L'opinion et les attentes en matière de télévision sur mobiles
M-commerce
Motivation, satisfaction : les premières expériences d'achat sur mobiles
L'opinion des utilisateurs intéressés par le m-commerce : les achats
envisageables, les motivations pour recourir à ce canal
SMS+
L'usage selon les profils
Les services les plus utilisés
Les leviers promotionnels à l'origine de l'utilisation d'un service SMS+
L'offre de 15 prestataires
Airweb ; Apocope ; Backelite ; Cellfish Media ; EGS Media ; Jet Multimédia ; Kameleon ; Kassius Mobile Division ; LDMobile ; Marvellous Mobile ; Nextmobile - Nextedia ; Ocito ; Phonevalley ; RedShift ; SBW-Paris
Annexes
Les conditions techniques et économiques d'exploitation d'un service SMS+
Tarification des opérateurs |
