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Recrutement sur Internet : performance des sites, stratégie des grandes entreprises

Sommaire détaillé
 
Au sein des grandes entreprises, plus de 8 candidatures sur 10 arrivent désormais par Internet, devenu le principal canal de diffusion des annonces emploi. Mais le Web prend aussi une importance croissante dans les stratégies de communication des DRH soucieuses de dynamiser leur marque employeur. Dans un contexte de tensions croissantes sur le marché du travail, parvenir à attirer les meilleurs candidats et convaincre des profils très convoités est devenu leur principal défi.

Espace recrutement, sites emploi, communication… Quels sont les budgets alloués au Web par les DRH des grands groupes ? Comment utilisent-ils Internet pour renforcer leur marque employeur ? Quels sont les leviers promotionnels utilisés par les grands groupes ? Avec quels résultats ? Réseaux sociaux, univers virtuels… Quels sont les premiers retours d'expérience ? CV en ligne, gestion des candidatures, informations sur la société et ses métiers… Quelles sont les meilleures pratiques sur les espaces carrières des entreprises ? Comment les internautes utilisent le Web pour chercher un emploi ? Quelles sont leurs attentes ?

Pour répondre à ces questions, Benchmark Group a interrogé 20 responsables RH de grands groupes et d'agences spécialisées en communication RH. Par ailleurs, les consultants de Benchmark Group ont analysé en profondeur les espaces recrutement de 40 sociétés. Enfin, 413 internautes en situation de mobilité professionnelle ont délivré, au travers d'une enquête en ligne, leurs opinions et leurs attentes vis-à-vis des sites et services emploi sur Internet.

20 sociétés interrogées :
Accenture, Accor, Auchan, AXA, BMW, Bosch, Bouygues Telecom, Caisse d'Epargne, CIC, Club Med, France Télécom, Gaz de France, GE Energy, Hewlett-Packard, Lagardère, Ricoh, Schneider Electric, Xerox, TMPNEO, ORC

40 espaces recrutement analysés :
Accor, Air liquide, Alcatel-Lucent, Alstom, Auchan, AXA, BNP Paribas, Bouygues Construction, Bouygues Telecom, Caisse d'Epargne, Capgemini, Carrefour, Coca-Cola, Crédit agricole, Danone, Dexia, EADS, EDF, Essilor, Fnac, Gaz de France, Lafarge, Lagardère, L'Oréal, LVMH, McDonald's, Michelin, Nestlé, Orange, Pernod Ricard, PSA Peugeot Citroën, Redcats, Renault, Sanofi Aventis, Schneider Electric, Société générale, Suez, Total, Veolia Environnement, VINCI Construction

 
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Sommaire
 

Introduction
Les internautes : où en est-on ?

Les internautes en France
Les internautes en Europe
Les chantiers prioritaires des DRH en France
Les effectifs dédiés aux RH
L'importance du recrutement et de la communication RH
La place du Web dans le recrutement des grandes entreprises
Le poids des candidatures reçues par Internet
Communication RH, diffusion d'annonces… Les budgets, la place
du Web
Les espaces recrutement : objectifs, chiffres clés
Les sites emploi : services utilisés, critères de choix, attentes
Le recours aux solutions automatiques de traitement des candidatures
Les nouveaux leviers pour promouvoir sa marque employeur et recruter
Les réseaux sociaux
Les univers virtuels

Performances comparées des espaces dédiés au recrutement
L'accès aux informations et aux offres

Facilité et modalités d'accès depuis le site corporate
Organisation de la page d'accueil "recrutement"
Critères d'accessibilité
Présentation des offres
Visibilité et performances des outils de recherche
Le dépôt et la gestion des candidatures
Formulaires extensibles, reconnaissance de CV… Les leviers
pour optimiser le processus d'inscription
Centralisation des réponses, gestion des candidatures… Les outils
de suivi proposés sur les espaces privatifs
Les initiatives pour valoriser la marque employeur
Valeurs, témoignages de collaborateurs, diversité… La présentation RH
de l'entreprise
Développement durable, RSE… Les engagements des sociétés
au service de la communication RH

Usages et attentes des internautes en situation de mobilité professionnelle
L'utilisation d'Internet pour chercher un emploi

La place du Web dans la recherche d'emploi
Les atouts d'Internet
Le type de sites consultés
Les alertes par e-mail ou RSS
La dépose de CV
L'opinion sur les services dédiés à la recherche d'emploi
Cooptation, personnalisation de CV, recherche cartographique…
Les attentes des internautes
Alertes par e-mail, espaces privatifs, services mobiles… L'intérêt
pour les services permettant de mieux gérer ses recherches
Les informations recherchées sur une entreprise

Panorama : 12 solutions spécialisées dans la gestion du e-recrutement
Présentation des critères fonctionnels et techniques

Frégates
Jobpartners
Kioskemploi
Koltech
Lingway
MrTed
Profilsoft
R.Flex Progiciel
Semantis
StepStone
Taleo
Vurv Technology
Comparatif des solutions
Tableaux de synthèse des fonctionnalités
Tableau de synthèse des critères techniques

 
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