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| Santé sur Internet : les meilleures pratiques, l’opinion des internautes |
Sommaire détaillé |
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Chaque mois, plus d’un tiers des internautes français consultent au moins un site consacré à la santé, la forme ou la nutrition. En réponse aux développements des usages Web dans le domaine de la santé, les laboratoires pharmaceutiques, institutions publiques et associations soignent leur présence en ligne.
Quels sont les exemples à suivre en matière d’information santé ? Comment bien exploiter les vidéos, les animations pour dynamiser ses contenus et les rendre plus accessibles au grand public ? Comment favoriser les échanges avec et entre les patients ? Quelles sont les attentes des internautes dans le domaine de l'e-santé ?
Pour répondre à ces questions, Benchmark Group a analysé une sélection de 40 sites de laboratoires pharmaceutiques, d'organismes publics ou d'associations. Le rapport s'appuie également sur une enquête en ligne menée auprès de 305 utilisateurs de sites de santé. Enfin, l'étude fournit une synthèse sur les récentes évolutions du contexte réglementaire réalisée par Nathalie Beslay, avocat au barreau de Paris.
Forte de recommandations, de conseils pratiques et illustrée de nombreuses captures d’écran, cette étude très opérationnelle recense les meilleures pratiques en matière de communication santé sur Internet à destination du grand public. Un document de référence pour tous les acteurs du secteur qui veulent optimiser leur présence sur le Web et mieux se positionner par rapport à leurs concurrents.
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| Sommaire |
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Introduction
Les internautes en France : les chiffres clés
e-santé : le point de vue des utilisateurs
Les raisons qui poussent les internautes à visiter un site de santé
Sites de laboratoires, administrations, associations, assureurs… La
crédibilité des sites de santé
Services, outils en ligne, achat online… Les attentes dans le domaine
de l’e-santé
Web 2.0 et santé : les récentes évolutions du contexte réglementaire
Le portrait robot du site idéal
Sites d’organismes publics et d’associations
Sites de laboratoires
Les sites à consulter aux États-Unis
Les meilleures pratiques en matière d’information santé
Accès à l’information : les exemples à suivre
Les meilleurs exemples de mise en avant de produits,
de contenus, d’e-services ou d’outils relationnels
Par profil, par besoin, par symptôme ou domaine thérapeutique... Les
principaux accès sur les sites
Les moteurs de recherche : visibilité, précision des critères
et performance des pages de résultats
Favoriser la compréhension de ses contenus
Norme HON, chartes éthiques, témoignages de médecins… Les
éléments garantissant la fiabilité d’un site
Schémas, planches anatomiques, vidéos… Adopter une démarche
vulgarisatrice efficace
Mise en forme de l’information, multimédia, quizz… Dynamiser
ses contenus grâce aux possibilités du Web
Les dossiers conseils et magazines : donner de la valeur ajoutée
à son information santé
Les outils relationnels : encourager les échanges avec et entre les patients
Les liens vers la rubrique contact et vers des coordonnées de
médecins, associations…
La maladie au quotidien : accompagner les malades et les aidants
40 sites analysés :
accu-chek.fr (Roche)
http://allergo.magpatients.org (Stallergenes)
ameli.fr (Assurance Maladie)
arthrolink.com (Expanscience)
astrazeneca.fr (AstraZeneca)
atherothrombose.org (Sanofi-Aventis - Bristol Myers Squibb)
bausch.fr/OTC (Bausch & Lomb Chauvin)
bayer.fr (Bayer)
biogaran.fr (Biogaran)
bion.fr (Merck)
http://boiretrop.fr (INPES)
cancerducol-infos.fr (GlaxoSmithKline – GSK)
e-cancer.fr (Institut National du Cancer)
francealzheimer.org (Association France Alzheimer)
http://frontline.fr.merial.com (Merial)
hopital.fr (Fédération Hospitalière de France)
institut-upsa-douleur.org (Bristol-Myers Squibb)
ledonlagreffeetmoi.com (Agence de la biomédecine)
maalox.fr (Sanofi-Aventis)
mangerbouger.fr (INPES)
mes-premieres-dents.com (Boiron)
micro-regime.com (Expanscience)
monantistax.fr (Boehringer-Ingelheim)
mondiabete.net (Lilly)
mtdents.info (L’Assurance Maladie)
niquitintransition.fr (GlaxoSmithKline – GSK)
pandemie.grippale.gouv.fr (Site interministériel)
prevention-cardio.com (Pfizer)
prevention-tabac.com (Pfizer)
prochedemalade.com (Novartis)
richelet.fr (Merck)
santea.com (Sanofi-Aventis)
sida-info-service.org (Sida Info Service)
sousle7.com (Sanofi-Aventis)
tibotec-vih.fr (Janssen-Cilag)
urgo-soins-et-sante.fr (Urgo)
vaccinations-voyages.com (GlaxoSmithKline – GSK)
vivrepositif.fr (Abbott)
wyethbiotherapie.com (Wyeth Pharmaceuticals)
wyeth-hemophilie.com (Wyeth Pharmaceuticals) |
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| DATE |
 Octobre 2009
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| PAGES |
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130 pages
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OFFRE STANDARD
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1 550.00 € HT
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