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28 septembre

Portails et gestion de contenu

Portails et gestion de contenu : deux domaines souvent intimement liés, où l'offre de solutions s'est beaucoup enrichie ces dernières années, pour atteindre une excellente maturité aujourd'hui.

Cette formation fait partager un savoir-faire construit sur l'expérience : depuis les principes fondamentaux sous-jacents jusqu'aux bonnes pratiques de mise en œuvre, incluant de multiples retours d'expérience et cas pratiques. Tout ce qu'il faut savoir pour mener à bien un projet de portail et de gestion de contenu.

Cette formation est animée par Patrice Bertrand, Directeur Général de Smile. Auteur de nombreux livres blancs couvrant les domaines de la gestion de contenus et des portails open source, Patrice Bertrand cultive cette expertise depuis près de 10 ans. Il a conseillé de nombreuses entreprises, suivi et piloté de multiples projets et aime à partager son expérience dans ces domaines.

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29 - 30 septembre

Optimiser l'ergonomie de son site

Si l'ergonomie s'appuie sur un certain nombre de règles à connaître, rien ne remplace la mise en situation. En alternant bases théoriques et exercices pratiques, cette formation très opérationnelle permet d'appréhender les pistes à suivre pour améliorer la qualité de son site.

A l'issue de ces deux jours, chaque participant repart avec une cartographie ergonomique approfondie de son site et des pistes concrètes d'optimisation.

Cette formation est animée par Laure Sauvage. Elle dirige le pôle conseil audit de sites web de Benchmark Group. A ce titre ,elle évalue depuis plusieurs années l'ergonomie des sites des plus grandes marques.

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du 30 septembre au 2 octobre

Intégrer une direction de sites web

Cette formation s'adresse à toutes les personnes qui ont récemment pris ou vont prochainement prendre des responsabilités dans une équipe en charge de la gestion d’un ou plusieurs sites web : responsable de sites web, responsable Internet, chef de projet Internet, webmaster...

Elle fournit l'état de l'art et les savoir-faire fondamentaux sur les sites web. Très concrète et très accessible, elle vise à accélérer l’intégration des collaborateurs et leur permettre d'être rapidement efficaces dans leurs nouvelles responsabilités. Cette formation éclaire également les participants sur les évolutions majeures en cours, les nouveaux enjeux et les principaux facteurs de succès dans ces fonctions.

Un soin tout particulier est porté à la bonne appropriation des connaissances. En conclusion de chacune des grandes parties de la formation, un test sera effectué pour valider les acquis et procéder à des rappels si nécessaire.

Après ces trois jours, les participants auront une connaissance précise des métiers des technologies, des outils et techniques spécifiques pour assurer la publication, la gestion, la mesure et le reporting d’un site web. Ils auront également une vision claire des enjeux et des différentes approches possibles pour s'engager de manière éclairée sur des projets ou leurs nouvelles missions.

Cette formation est animée par Antonin Catrin, ancien manager et fondateur d'une Web Agency, il accompagne désormais marques et entreprises dans leur stratégie e-business comme consultant indépendant.

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1er octobre

Réussir la refonte d'un site Internet

Stimulés par une innovation incessante et notamment par la vague du Web 2.0, les projets de refonte de sites se multiplient. Dans certains cas, il s'agit simplement de remettre au goût du jour une charte graphique qui a mal vieillie. Le plus souvent, un projet de refonte inclura des évolutions plus profondes : modification de la structure du site, nouvelles fonctionnalités, passage à de nouvelles technologies.

A priori, refaire un site paraît beaucoup simple plus que de le créer ex-nihilo. Pourtant, un projet de refonte comporte des risques bien spécifiques. La première difficulté consiste à préserver l'existant, sachant qu'il n'est pas rare de voir, à la suite de certaines erreurs, les chiffres de trafic ou de transformation d'un site s'effondrer après sa refonte... Si le chiffre d'affaires généré par le canal Internet est important, les conséquences peuvent être dramatiques, d'autant que les internautes déçus risquent de passer pour longtemps à la concurrence. La réussite de la refonte d'un site passera donc avant tout par la qualité de la phase de cadrage qui permettra de définir les objectifs et la stratégie du projet. Dans un deuxième temps, le succès est une affaire de rigueur d'exécution et de respect du détail.

Cette formation fournit les conseils indispensables pour préparer et mener un projet de refonte mais aussi réussir le lancement du nouveau site. Elle sera illustrée de nombreux exemples et études de cas.

Cette formation est animée par Pierre Guimard, associé chez Keley Consulting, société de conseil en management et organisation. Il accompagne plusieurs grands sites Internet dans leur stratégie de développement. A ce titre, il a contribué à plusieurs projets importants de refonte.

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2 octobre

Définir et mettre en place des tableaux de bord d’audience

Sites éditoriaux, sites marchands, sites corporate… Quelles que soient la nature et les objectifs de sa présence sur Internet, celle-ci doit s'accompagner d'un suivi efficace de l'audience de son site, sa composition, son évolution et des comportements des visiteurs. Or, bien souvent, concernant la fréquentation de leurs sites, les entreprises oscillent entre le "trop d'information" et le "trop peu".

De l'acquisition à la fidélisation des internautes, cette formation se centre sur cette problématique en montrant comment mettre en place des tableaux de bord permettant de suivre efficacement ses audiences pour améliorer sa présence en ligne.

Cette formation est animée par David Lelièvre. Spécialiste de l'analyse d'audience, de l'analyse comportementale et de l'analyse de performance des actions marketing menées sur Internet, il a rejoint la société Kerops, spécialisée en marketing-développement sur Internet. David Lelièvre a auparavant participé à la conception et la réalisation de systèmes d'information marketing de grands groupes.

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5 octobre

Écrire pour le Web : règles de base et exercices

Les sites commerciaux, éditoriaux et les intranets ont en commun d'être essentiellement constitués de textes. Et lorsque les éditeurs améliorent la qualité de ces contenus, les sites sont assurés de voir la fréquentation des pages augmenter dans des proportions importantes. L'amélioration de la qualité éditoriale est devenue un véritable relais de croissance à moindre coût pour le Web.

Mais pour y parvenir, de nombreuses questions doivent être résolues. Comment produire des textes à la fois lisibles, attractifs et mémorisables ? Suivant le message, quels sont les types de contenus éditoriaux les plus efficaces ? Quels sont les nouveaux comportements de lecture mesurables engendrés par le Web ? Comment retenir les visiteurs et les amener à exploiter toute la richesse des contenus ? Quels sont les éléments nécessaires pour définir sa propre politique éditoriale ?

Cette formation répond à toutes ces questions et présente un ensemble de règles fondamentales et d'outils pour produire des textes en ligne à haute valeur ajoutée. Il inclut des exercices et de très nombreux cas pratiques et analyses de sites.

Cette formation est animée par Cyril Da, formateur, consultant à Hypertexte. Cette société est spécialisée en écriture web (formation, coaching et conseil opérationnel) depuis 2003.

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