Formation : Organiser et animer la veille

Dans un environnement de plus en plus mondialisé, rapide et interconnecté, on assiste à une prolifération de sources d'information devenues difficilement maîtrisables. Ces changements continus font peser sur les entreprises des risques importants si elles ne s'inscrivent pas dans une démarche proactive vis à vis des informations les environnant.
La veille s'impose donc comme une solution pour identifier, anticiper et participer aux décisions stratégiques des entreprises. Mais cette solution ne peut s'avérer performante qu'en conjuguant pratiques efficaces et outils spécifiques.
Cette démarche s'inscrit ainsi dans une véritable culture d'entreprise favorisant le partage et le flux de connaissances au service de la performance collective.

A qui s'adresse cette formation ?
Directeurs opérationnels, responsables d'organisation professionnelles, responsables veille, responsables intelligence économique, managers marketing, responsables R&D / Innovation, chefs de projet, knowledge managers, etc.

Programme de la formation

1. Les enjeux de la veille
L'évolution de l'environnement impose de nouvelles règles du jeu. Pourquoi l'organisation doit elle intégrer la veille dans ses activités et sa stratégie ? Quels sont les impacts sur les pratiques au quotidien ?
a. L'évolution du contexte des entreprises
b. La variété des sources d'information possibles
c. Le processus de Veille : étapes et leviers associés
d. Positionnement de la veille dans le contexte des systèmes d'information

2. L'état des pratiques et la vision actuelle des dirigeants : résultats de l'enquête Knowings
Où en sommes-nous actuellement ? Quelles sont les tendances ? Le niveau de pratique actuel ?
a. Quelle est la vision actuelle des dirigeants en matière de veille ?
b. Quelles sont les motivations et les priorités autour de la veille ?
c. Quels sont les niveaux de pratique actuels ?
d. Quels sont les types d'organisation de la veille dans les organisations ?
e. Quelles sont les étapes de développement de la veille ?

3. Méthodologie et pratiques de la veille
Mettre en place un dispositif de veille devient majeur pour les organisations. Comment se servir de ce nouveau levier pour atteindre ses objectifs stratégiques, optimiser ses activités métier et maîtriser les risques opérationnels ?
a. Définir efficacement ses besoins en matière de veille : principes et exemples
b. Choisir les sources d'information à mobiliser : individus, sources documentaires, données électroniques, réseau relationnel, etc.
c. Collecter les informations : focus sur Internet
d. Organiser et analyser les éléments collectés
e. Capitaliser et diffuser les connaissances pertinentes
f. L'exploitation des résultats de la veille : indicateurs et tableaux de bord

4. La veille et les technologies de l'information : solutions, fonctionnalités et architectures
Quels sont les outils actuels ? Quels sont les usages possibles ? Comment choisir ses outils ?
a. Les grandes fonctionnalités : collecte et analyse de contenus, stockage, catégorisation, workflow, recherche, diffusion, sécurité, échanges, collaboration…
b. Les architectures : Intranet, Internet, clients serveur, clients lourds
c. Les outils disponibles : moteurs, méta moteurs, annuaires, bases de données, cartographie & clustering, réseaux sociaux, blogs, RSS, agents intelligents, web caché, solutions intégrées…
d. L'impact du web 2.0 sur la veille
e. Facteurs clés de succès pour bien choisir ses outils de veille

5. Retours d'expériences et démonstrations
Exemples d'utilisations d'outils de recherche et de veille sur Internet.
a. Organisation d'un réseau de veille technologique
b. Organisation d'un réseau de veille concurrentielle

6. De la veille à la veille collaborative
Les étapes, les méthodes et les principes clés pour mettre en place un réseau de veille.
a. Communauté et réseau de veille : principes & organisation
b. Fonctionnement et animation du réseau de veille
c. Mobiliser les acteurs autour de la veille
d. Indicateurs et pilotage du réseau de veille

Conclusion : comment réussir un projet veille ?
Facteurs clés et succès et bonnes pratiques