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© Benchmark Group
2007. Tous
droits réservés. L'accès aux informations contenues dans notre site
implique l'acceptation inconditionnelle de nos conditions générales.
Benchmark Group 69/71 Avenue Pierre Grenier, 92517 Boulogne Billancourt CEDEX,
France
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Formation : Portail corporate: optimiser l'ergonomie, faire les bons choix
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1er jour : Les fondamentaux de l’ergonomie à connaitre
2ème jour : mise en pratique sur votre site |
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Mots clés : Communication,
Corporate,
Ergonomie-Design,
Portails
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| Concevoir un portail d'entreprise performant suppose d'en faire un outil utilisable
aussi bien par le grand public que par ses actionnaires, des journalistes
ou encore des personnes en recherche d'emploi. La diversité des profils
d'utilisateurs ainsi que la variété des types d'informations
et de services recherchés rendent particulièrement difficile
l'élaboration d'un site institutionnel à la fois ergonomique,
informatif et cohérent avec l'image de la société. En
s'appuyant sur des exemples issus des dernières refontes et sur les
initiatives récentes les plus exemplaires, cette formation permet d'appréhender
les pistes à suivre pour améliorer la qualité de votre
site d'entreprise en termes d'ergonomie et de navigation et tout particulièrement
sa capacité à facilement orienter le visiteur vers ce qu'il
recherche et à le faire évoluer dans un espace homogène
fidèle à l'image de la société. A l'issue
de ces deux jours, chaque participant repart avec une cartographie ergonomique
approfondie de son site et des pistes concrètes d'optimisation. A
qui s'adresse cette formation ?
Une formation indispensable aux responsables
de la communication on-line et aux chefs de projets Internet. |
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Programme de la formation
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Première journée : Les fondamentaux de l’ergonomie à connaitre pour faire les bons choix
de 9h00 à 17h30
1. Qu'est-ce que l'ergonomie ?
a. Définition
b. Les facteurs
de succès d'un site web 2. Comment les internautes naviguent-ils
?
Les recherches sur les interactions entre l'homme et l'ordinateur
fournissent les règles de base indispensables à connaître
pour faire les bons choix lors de la conception de son site. Nous verrons
plus particulièrement en quoi la mémoire et les lois de la perception
visuelle conditionnent le rapport au site.
a. Les comportements types
des internautes : Comment les internautes naviguent sur les sites web ? Comment
ils les perçoivent ?
b. Les processus cognitifs de traitement de
l'information : définition et principes de base sur la mémoire
et la perception
3. Les bonnes pratiques de l'ergonomie
En
nous appuyant sur les meilleurs exemples de portails institutionnels actuels,
nous verrons comment concevoir un site à l'ergonomie optimisée
qui prenne en compte les besoins et les habitudes de navigation des internautes
dans toute leur diversité.
a. Réussir sa page d'accueil
- Rendre son site attractif dès la page d'accueil
- Instaurer
un climat de confiance
- Concevoir les bons outils de navigation
-
Proposer les bonnes portes d'entrée pour bien guider ses visiteurs
b.
Faciliter l'immersion dans son site
- Faciliter la circulation descendante,
ascendante et transversale
- Faciliter le repérage au cours d'une
visite
- Simplifier les logiques de parcours
- Bien combiner les modes
d'accès
- Concevoir un moteur de recherche performant
c. Réaliser
des pages attractives
- Soigner la lisibilité à l'écran
-
Savoir utiliser les illustrations et animations (photos, 360°, vidéos...)
- Tirer le meilleur parti des interfaces riches
d. Optimiser les espaces
fonctionnels de son site
- Savoir établir le contact
- Réussir
ses formulaires
Deuxième journée : Exercices pratiques
de 9h00 à 17h30
Cette seconde journée sera consacrée à la mise en pratique du bagage théorique vu précédemment. Chaque participant sera amené à réaliser une analyse complète de son propre site ainsi qu'un diagnostic ergonomique du site des autres participants. Chaque analyse fera l'objet d'une mise en commun et aboutira à l'élaboration d'une synthèse des forces et faiblesses de chaque site. Le travail personnel portera notamment sur les points suivants :
1. Étude de la performance et du niveau de séduction de la page d'accueil
a. Identification de l'éditeur du site
b. Performance des accès par profil de visiteurs
c. Clarté de l'offre de contenus et de services
d. Présentation et design de la page
e. Structure et taille de la page
2. Analyse de l'ergonomie et de l'aisance de la navigation
a. Qualité de l'architecture et pertinence des rubriques
b. Homogénéité de la structure de navigation
c. Performance de la circulation descendante, ascendante et transversale
d. Facilité de repérage au cours d'une visite
e. Qualité des outils de recherche
3. Diagnostic du design et de la présentation
a. La charte graphique
b. Qualité et pertinence des illustrations
c. Lisibilité des textes
d. Mise en valeur de l'offre (animations, photos, vidéos, etc.)
4. Performance de l'interactivité et de la qualité de la relation avec les visiteurs
a. Qualité des contenus et des espaces dédiés à chaque cible (presse, actionnaires, grand public…)
b. Qualité et accessibilité des outils de contact
c. Attractivité de la newsletter et facilité d'inscription |
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Cette formation est animée par Laure Sauvage. Elle dirige le pôle conseil audit de sites web de Benchmark Group. A ce titre ,elle évalue depuis plusieurs années l'ergonomie des sites des plus grandes marques.
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Pour des informations complémentaires, pour une formation intra
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