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© Benchmark Group
2007. Tous
droits réservés. L'accès aux informations contenues dans notre site
implique l'acceptation inconditionnelle de nos conditions générales.
Benchmark Group 69/71 Avenue Pierre Grenier, 92517 Boulogne Billancourt CEDEX,
France
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Formation : Animation de l'intranet
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Créer et entretenir la dynamique de l’intranet |
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Mots clés : Collaboratif,
Intranet,
Portails
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Corps vivant, l'intranet s'inscrit dans une dynamique permanente d'actualisation,
d'enrichissement documentaire et d'élargissement constant des fonctionnalités
qu'il propose. Pour cette raison, son animation apparaît comme la condition
essentielle de son efficience et de son adaptation aux besoins de l'entreprise.
Simple
outil, doté de fonctionnalités élémentaires d'information
et de communication dans un premier temps, l'intranet a élargi son
champ à des problématiques de collaboration, de gestion des
connaissances et d'intelligence collective. Il se définit aujourd'hui
comme un dispositif technique et humain de grande ampleur. Ceci nécessite
une vision construite des processus et des procédures internes qui
conditionnent son efficacité, la détermination des rôles
et des contributions des différents acteurs impliqués dans son
fonctionnement. Autrement dit, à la réflexion sur les dimensions
techniques (hardware et software) s'ajoute la prise en compte globale et complémentaire
du système procédural et organisationnel qui l'accompagne (peopleware).
- Comment modéliser le dispositif technique et humain de l'intranet
? - Quel dispositif éditorial proposer ? - Comment formaliser
les rôles et les missions des instances depilotage ? - Pourquoi
et comment mobiliser les acteurs et les contributeurs ? - Quels principes
de motivation instaurer ? - Comment impliquer le management en appui de
l'intranet ? - Quels indicateurs mettre en place pour piloter l'intranet
? |
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Programme de la formation
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De 9h à 17h30
1.
Définir les dimensions du dispositif technique et humain de l'intranet
a.
Dispositif technique
- CMS et gestion de contenu - Interfaces de publication -
Workflows de publication et de validation - Système d'administration
b.
Dispositif humain - Intranet centralisé - Intranet décentralisé
et extension de la contribution - Modèle mixte
2. Formalisation
du système éditorial et organisationnel
a. Contributeurs
et acteurs de l'intranet
- Décisionnels - Opérationnels -
Rôles, missions, compétences
b. Comité éditorial -
Constitution - Organisation - Missions et priorités - Outils
de travail (espace projet, blogs, suivi de projet, etc.) - Calendrier éditorial
c.
Comité de pilotage de l'intranet - Instances participatives (rôles) -
Missions (extension) - Actions (tâches, etc.)
d. Autres instances
concernées par l'intranet - Comité de direction - Direction
des systèmes d'information - DRH
e. Définition des compétences
et professionnalisation - Missions, activités, tâches, compétences
3.
Animation de l'intranet a. Acteurs concernés
- Contributeurs,
valideurs, administrateurs, managers de terrain…
b. Processus et
procédures internes - Cartographie du système éditorial -
Définition des profils de contribution - Formalisation des procédures -
Définition des principes de motivation
4. De l'animation à
la gouvernance a. Charte éditoriale
- Pourquoi ? - Forme
(structure et organisation)
b. Charte de gouvernance - Nétiquette -
Principes d'action - Instances de médiation
5. Pilotage
de l'intranet par les indicateurs
a. Dimensions de l'évaluation
-
Produit - Process - Impacts
b. Indicateurs et leurs usages - Étude
des "Logs" et mesures statistiques - Retour par les moteurs
de recherche - Utilisation des résultats |
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| Le catalogue |
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NOUVEAU
Le catalogue 2010 des formations Benchmark
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(Format pdf)
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Cette formation est animée par Michel Germain, Directeur
associé d'Arctus, entreprise de conseil spécialisée
dans l'évaluation, l'évolution, l'organisation et le management
de dispositifs intranet. Il est également l'auteur de "Management
des nouvelles technologies et e-Transformation" (Economica) et de "Conduite
de projet Intranet" (Economica).
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| DUREE |
1 journée
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| DATE |
29 septembre 2010
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| PRIX |
890 € HT (1064.44 € TTC)
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Pour des informations complémentaires, pour une formation intra
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Le catalogue 2010 des formations Benchmark
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