Formation : Bien travailler avec les agences et prestataires Internet

On assiste depuis plusieurs années à la montée en puissance du Web avec pour conséquence des projets plus ambitieux, des enjeux stratégiques plus forts et des budgets en augmentation constante.

Dans ce contexte, la mise en place et le pilotage des ressources humaines constituent paradoxalement un effort souvent sous estimé côté annonceur. Bien choisir une agence ou un prestataire est pourtant une étape clé de la réussite de ses projets et de ses opérations sur Internet. Il est en outre primordial de mettre en place une bonne organisation et un pilotage efficace de la relation avec ses partenaires.

Dans un premier temps, cette formation aide l'annonceur à optimiser sa recherche et sélection d'une agence ou d'un prestataire. Dans un second temps, elle lui donne les clés pour améliorer sa relation avec ses partenaires web, afin d'atteindre ses objectifs stratégiques et d'améliorer son efficacité opérationnelle et financière.

A qui s'adresse cette formation ?
Cette journée s'adresse aux responsables de départements Internet, aux chefs de projets web ainsi qu'aux équipes marketing et communication.

Programme de la formation

de 9h00 à 17h30

1. Le marché des agences et prestataires
a. La variété des métiers
b. L'organisation de marché : groupe vs indépendant, agence intégrée vs spécialiste
c. Le low cost : freelances, offshoring

2. L'organisation côté client
a. Les intervenants internes : marketing, achat, SI…
b. Comment positionner Internet
c. Agence vs internalisation
d. Les différentes approches dans la gestion des agences et prestataires

3. L'appel d'offres
a. Pourquoi faire un appel d'offres
b. Rémunérer un appel d'offres ?
c. Sélection des agences
d. Cahier des charges et brief
e. La grille d'évaluation

4. Budget et rémunération
a. Les différents modes de rémunération
b. Evaluation d'un budget
c. Business model des agences et leviers de négociation
d. Transparence des budgets, sous-traitance, loi Sapin
e. Rémunération au résultat

5. Le pilotage de la relation
a. Agence vs talents : comment gérer le turnover
b. Les attentes côté agence
c. Le pilotage opérationnel
d. Mesurer les résultats