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Benchmark Group 69/71 Avenue Pierre Grenier, 92517 Boulogne Billancourt CEDEX,
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Formation : Evolution du métier de consultant en recrutement (Lyon)
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Les clés pour relever les nouveaux défis |
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Mots clés : Ressources Humaines
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Depuis quelques années, le métier de consultant en recrutement s’inscrit dans un environnement changeant, tant au niveau du marché de l’emploi (diversité, génération Y, pénurie dans certains domaines) que du comportement des entreprises (de plus en plus sélectives dans le choix de leurs prestataires).
A cela s’ajoute une profonde mutation dans la pratique du recrutement induite par l’essor d’Internet et des réseaux sociaux en particulier.
Enfin, la crise économique fait planer une forte menace sur l’emploi, et en conséquence sur les cabinets de conseil en recrutement.
Une conjonction de phénomènes qui, pour les professionnels du secteur, nécessite de s'adapter rapidement afin d'optimiser la qualité de leurs prestations et développer leur valeur ajoutée.
C’est à ces nouveaux défis que répond cette formation, offerte par le Fafiec à ses adhérents. |
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Programme de la formation
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Programme des 2 jours de 9h00 à 17h30
1. Prendre en compte les nouvelles tendances du marché de l’emploi
a. L’évolution démographique
- Les grandes tendances à horizon 2015 par métier et par secteur
- L’effet Papy boom et les départs à la retraite : bilan chiffré
- L’impact des nouveaux dispositifs en faveur du travail des seniors
b. "La guerre des talents"… y compris en période de crise
- Pénurie de compétences : les secteurs et les fonctions concernés
- L’impact sur le métier de recruteur
- L’impact de la récession sur le marché de l’emploi et sur la mission
des consultants
c. Génération Y : portrait-robot de ces jeunes nés après 1978
- Quelle place parmi les générations ?
- Culture, habitudes et valeurs : le point sur leurs spécificités
- Leur vision de l’entreprise
- Des attentes qui nécessitent une nouvelle approche en matière de GRH
- Une génération nettement plus opportuniste que leurs ainés
Applications pratiques : Discussion de groupe autour des nouvelles tendances du métier de consultant en recrutement
2. Les évolutions législatives et sociétales dans le domaine du recrutement
a. Les nouvelles implications pour les entreprises en matière de Responsabilité Sociale : la lutte contre les discriminations et la promotion de la diversité
b. La loi de 1992 sur le recrutement et la loi de 2001 sur la lutte contre les discriminations : les principales dispositions et les risques encourus
c. Panorama des pratiques des entreprises et conséquences des exigences clients (notamment dans les cahiers des charges)
Exercice pratique : Quiz sur les principales évolutions sur le plan légal et sociétal en matière de recrutement
3. Relation client : savoir répondre aux évolutions en cours pour mieux vendre
a. S’adapter aux nouveaux comportements d’achat des clients
- Nouvelles attentes des clients et impact sur les éléments contractuels
et de rentabilité
- Optimiser les réponses aux appels d’offres en vue d’un référencement
auprès des grands comptes
- Comment valoriser la prestation intellectuelle en fonction des différents
types de recrutement (recrutement en volume ou ponctuel)
- Les erreurs à ne pas commettre dans la négociation avec des
acheteurs professionnels
Exercice pratique : Jeu de rôle basé sur 3 situations types de négociation
b. De la prestation de recrutement au conseil en recrutement
- Savoir se différencier vis-à-vis des autres acteurs (intérim, Anpe, Apec,
site emploi, société de sourcing, recruteurs internes)
- Intégrer la démarche de marketing social et la prise en compte de
nouveaux facteurs (diversité et internationalisation)
- Accompagner le client dans ses pratiques RH (formation, mode de
management et gestion de carrière)
- Conseiller sur le process d’intégration pour optimiser la prise de fonction
Exercices pratiques :
Jeu de rôle basé sur 4 situations types de recrutement intégrant la dimension diversité
Mise en situation : gestion d’un processus d’intégration défaillant source de tension pour le client et le nouveau collaborateur
4. Bien gérer la relation avec les candidats
a. Rappel des bases de la communication vers les candidats
b. Inventaire des actions menées par les stagiaires en direction des candidats et axes d’amélioration
- La stratégie pour séduire, convaincre et fidéliser le candidat
- La communication vers les candidats
- Accompagnement des candidats
- Fidélisation des candidats
- Posture relationnelle en évaluation
5. Les techniques de recrutement adaptées aux évolutions en cours
a. Utiliser les réseaux sociaux professionnels sur Internet pour recruter
- Panorama des principaux réseaux sociaux professionnels sur Internet
en France, en Europe, aux Etats-Unis et en Asie
- Présentation des fonctionnalités de Viadeo, LinkedIn et Xing et
navigation sur les sites
b. Comment se comportent les utilisateurs des réseaux sociaux professionnels
- Les générations X et Y face aux réseaux sociaux
- Des codes de communication très largement basés sur les
compétences
c. L’art de recruter sur les réseaux sociaux
- Savoir construire et gérer son identité numérique de recruteur
- Sélectionner les bons outils et élaborer un plan d’action pour repérer les
profils intéressants
- Les bons réflexes avant d’établir le contact
- Les écueils à éviter
d. Les méthodes d’évaluation prenant en compte les nouvelles tendances du marché
- L’assessment center : indication, définition, avantages
- Les nouveaux tests : indication, définition, avantages
- Les différentes méthodes d’entretien
Cas pratiques : Exemple d’entretien situationnel en vidéo
e. Le recrutement à l’international
- Echange d’expériences des stagiaires sur les enjeux et difficultés du
recrutement à l’international
- Le sourcing des profils étrangers : présentation d’une méthodologie
adaptée
- Les spécificités et les limites du recrutement à l’international
- L’immigration professionnelle : législation en France et en Europe
f. Le respect de la diversité tout au long du processus de recrutement
- Cas n°1 : comment répondre à une demande discriminatoire de la part
d’un client
- Cas n°2 : comment répondre à une plainte de candidats pour
discrimination
g. Manager efficacement les chargés de recherche
- Les bonnes pratiques à avoir à l’esprit
- Les erreurs à ne pas commettre
Exercice pratique : Autodiagnostic individuel sur sa coopération avec les chargés de recrutement. Echanges et débriefing |
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Cette formation est animée par Alain Gavand professionnel du recrutement depuis 21 ans, auteur de plusieurs ouvrages sur le recrutement et la lutte contre les discriminations, chargé de cours à l’Université et Benoît Bliard, consultant en stratégie de communication pour le recrutement sur le Web.
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