Formation : Intégrer une direction Intranet

Cette formation s'adresse à des personnes n'ayant pas d'expériences de l'Intranet et qui ont récemment pris ou vont prochainement prendre des responsabilités dans une équipe ou un projet intranet : responsable intranet, chef de projet, webmaster...

Elle fournit l'état de l'art et les savoir-faire fondamentaux sur les intranets. Très concrète et très accessible, elle vise à accélérer l'intégration des collaborateurs et leur permettre d'être rapidement opérationnels dans leurs nouvelles fonctions. Une part importante de cette formation est ainsi consacrée à des mises en situations concrètes pour faciliter la bonne appropriation des connaissances. Mais elle fournit également une vision stratégique en éclairant notamment sur les évolutions majeures en cours et les principaux facteurs de succès dans ces fonctions.

Après ces trois jours, les participants auront donc une connaissance précise des différents métiers, des applications, des technologies, de l'organisation, du pilotage, de l'animation de ces intranets. Ils auront également une vision claire des enjeux et des différentes approches possibles pour s'engager de manière éclairée dans leurs nouvelles missions.

Programme de la formation

Premier jour : de 9h00 à 17h30 - Comprendre l'intranet

1. L'intranet c'est quoi ?
a. Intranet et Internet : différences et proximités
b. Extranet et intranet : différences et proximités
c. Les définitions de l'intranet
d. L'histoire de l'intranet

2. L'intranet et l'entreprise : pour mettre en œuvre une stratégie intranet
a. L'intranet au service de l'entreprise d'hier, d'aujourd'hui et de demain…
b. Organisation et modes de travail, structure politique de l'entreprise : penser l'intranet comme ADN de l'entreprise

3. L'organisation et les métiers de l'intranet
a. Les métiers concernés
b. Positionnement et rôle d'un service intranet
c. L'organisation suivant le projet intranet : l'équipe projet type et les documents
d. L'audit intranet

4. L'actualité des intranets
a. L'intranet 2.0
b. Les derniers intranets primés
c. Des projets reconnus

Création d'un intranet dans le cadre d'une approche d'innovation.
La création, le développement, les évolutions, l'animation et la gestion de l'intranet demandent de la réactivité, de la souplesse, de la créativité et une bonne organisation. La méthode classique de gestion de projet est souvent mise à l'écart pour répondre aux contraintes de temps et aussi parce que ne permet pas toujours de laisser s'exprimer la créativité. Enfin, l'intranet rassemble des métiers différents et des équipes larges qu'il faut savoir regrouper et amener à réfléchir et avancer ensemble en oubliant les vocabulaires techniques et informatiques et en oubliant les a priori. Dans une démarche interactive entre le formateur et les participants, l'après-midi sera consacré à la mise en place d'un intranet en utilisant un process d'innovation.

Deuxième jour : de 9h00 à 17h30 - Faire l'intranet

5. Le projet intranet (la grille de questions et livrables pour construire un intranet
a. Un intranet "documentaire" (base documentaire ou gestion électronique de documents)
b. Un intranet "d'information"
c. Un intranet "de formation"
d. Un intranet "de travail collaboratif"
e. Un intranet "applicatifs"
f. Un intranet "annuaire"
g. Un intranet RH

6. L'intranet au service des départements de l'entreprise
a. Les applications transversales
b. Au service de la communication
c. Les ressources humaines
d. Marketing et commercial
e. Développement de la production
f. Gestion et finance
g. Achats
h. Logistique
i. Juridique

7. L'intranet plus : les services d'entreprises partenaires (de la garde d'enfant à la vente de billets d'avions, l'épargne salariale, …)
a. Les fonctionnalités de conciergerie
b. Les fonctionnalités RH
c. L'intranet super marché

8. Cadrer l'intranet
a. Les aspects juridiques à prendre en compte
b. Les aspects ergonomie et design
c. Les règles sociales et chartes d'utilisation

9. Le pilotage de l'intranet
a. Les différents modes de gouvernance
b. La composition d'un comité de pilotage
c. Les tableaux de bord

Écriture d'une expression de besoins détaillée pour un site intranet
Les problèmes et difficultés dans les intranets tiennent souvent d'une mauvaise gestion de la réflexion de début de projet. L'après-midi sera donc consacrée à la production d'un document fondateur pour l'intranet sur la base de projets concrets. Ce travail vise également à donner les techniques et bonnes pratiques mieux vendre ses projets en interne.

Troisième jour : de 9h00 à 17h30 - Construire l'intranet

10. Comment ça marche l'intranet ?
a. La couche informatique basse : l'infrastructure avec les réseaux, les serveurs, les postes bureautique…
b. Le middleware informatique : les langages, les portails, EAI, web services…
c. La couche applicative

11. Éditeurs et grands outils de l'intranet
a. Les portails
b. Les CMS
c. Les outils RH
c. Les outils 2.0

12. Je sais lire et faire …
a. Une page html
b. Une gestion de site dynamique
c. Une feuille de style
c. Un blog

13. L'animation de l'intranet
a. Intranet de communication
b. Le blog interne
c. Le réseau social interne

Montage d'un site intranet sur une plate forme blog et plan d'animation d'un intranet
L'après-midi sera consacré à la mise en place en réel d'un site pour bien comprendre le fonctionnement et pouvoir les gagner en autonomie. Les participants seront ainsi mieux armés pour faire face à des interlocuteurs informatiques ou aux profils très technophiles.