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Benchmark Group 69/71 Avenue Pierre Grenier, 92517 Boulogne Billancourt CEDEX,
France
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Formation : Piloter son SI dans un contexte économique difficile
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Mots clés : Pilotage,
Systèmes d'information
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Après une période faste d'investissement, les Directions des Systèmes d'Information sont de plus en amenées à justifier leurs dépenses de fonctionnement et d'investissement. La grande majorité des dirigeants est convaincue de la valeur ajoutée apportée par l'informatique voire de son caractère incontournable mais peu sont en mesure d'en estimer la contribution réelle à la performance de leur entreprise. La crise a cela de salutaire, qu'elle oblige à revenir aux fondamentaux. Or, beaucoup d'erreurs sont commises quant à la gestion budgétaire de l'informatique.
Que faut-il penser des contraintes fixées aux budgets informatiques indépendamment des fonctions supportées? Des benchmarks soit disant étalons fiables de performance des DSI? Au report voire à l'annulation de projets stratégiques?
Pourtant, de nombreuses pistes existent tant pour optimiser les budgets que pour dégager de nouvelles marges de manoeuvre et accroître la compétitivité de nos entreprises privées et publiques.
Cette formation passe en revue les principales méthodes pour mieux piloter et gérer la fonction informatique en période de crise. La démarche proposée est concrète, fondée sur la présentation d’un grand nombre de cas. |
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Programme de la formation
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| de 9h00 à 17h30
1. Les fondements d’une gestion efficace
a. Les fondements du contrôle de gestion informatique
- Planification stratégique et contrôle opérationnel
- Outil de pilotage et d'aide à la décision
- Le contrôle de gestion des activités récurrentes
- Le contrôle de gestion des projets
b. Les modes de fonctionnement des activités informatiques : typologie des centres de responsabilité et implications sur le mode de gestion de l'informatique
- Le centre de coûts
- Le centre de profits
- Le centre d'investissement
- Le centre de valeur
2. Créer la transparence des coûts informatiques pour s’en assurer une meilleure maîtrise
a. Introduction aux coûts visibles et coûts cachés, exemples
b. Définir le périmètre d'étude, enquête, les différents niveaux de responsabilités
c. Comment appréhender l’ensemble des coûts informatiques ?
d. Comment appréhender l’ensemble des coûts du système d’information ?
e. Des différences d’enjeux substantiels
3. La budgétisation de l'informatique
a. La budgétisation des investissements informatiques
b. La budgétisation opérationnelle : budgets incrémentaux et budgets à base zéro
c. Les erreurs classiques à éviter
d. Le cas de la réduction budgétaire ou de la stabilité des budgets décorélée de l’activité
4. Mesurer et comparer la performance informatique
a. Les principes du benchmarking et la méthodologie
b. Les meilleures pratiques et les chiffres du marché
c. Les erreurs à ne pas commettre
5. Les 10 mesures pour optimiser son budget informatique
a. Les infrastructures
b. Les logiciels et applications
c. Les services
6. Les 10 mesures pour optimiser son budget système d’information
a. La productivité de l’utilisateur
b. La performance des processus d’entreprise
c. La gestion de l’information
7. Conclusion
a. Ce qu’il faut retenir…
b. Éviter la tyrannie de la gestion trop orienté coûts
c. Lorsque la gestion par les coûts rejoint la création de valeur |
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