 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
| |
| Newsletter |
|
Pour recevoir toute
l'actualité du site
|
|
| |
© Benchmark Group
2007. Tous
droits réservés. L'accès aux informations contenues dans notre site
implique l'acceptation inconditionnelle de nos conditions générales.
Benchmark Group 69/71 Avenue Pierre Grenier, 92517 Boulogne Billancourt CEDEX,
France
|
|
|
|
Formation : Le Web sémantique
|
Comprendre l'impact pour sa stratégie Internet |
| |
|
Mots clés : e-Marketing,
Interfaces,
Rich media,
Webmarketing
|
| |
Nouveaux usages, fragmentation des audiences et développement des médias
sociaux accélèrent la transition vers le web sémantique qui
doit faciliter l'accès à une information devenue trop pléthorique
et l'émergence du Web 3.0.
Et les moteurs de recherche actuels, malgré
leurs sophistications, manquent toujours plus de pertinence. Dans ce contexte,
le Web sémantique, les langages naturels et les agents virtuels devraient
impacter les nouveaux modes de recherche et les habitudes des utilisateurs. Et
pour les marques, il s'agit d'une nouvelle opportunité à saisir
pour leur marketing relationnel.
Quels sont les bénéfices
attendus ? Comment exploiter le web sémantique pour toucher sa cible ?
Quels sont les impacts sur la promotion pour en tirer tous les bénéfices
? En répondant à ces questions, cette formation permet d'anticiper
et de décrypter cette évolution irréversible du search et
du Web. |
| |
|
|
| |
Programme de la formation
|
| |
de 9h00 à 17h30
1. Introduction : du tissage au démêlage
a. Le Web sémantique (WS)
- Les fondamentaux
- Comprendre : l'acte fondateur de Tim Berners Lee
Expression du sens
Représentation & conversion des connaissances
Ontologie
Mise en relation d'éléments d'information distribués et disparates
La technologie agent (FORSIC).
b. Pourquoi le Web sémantique peut faciliter l'accès à une information
pléthorique
- Web 1 = plateforme pour les documents
- Individus + Usages + Médias sociaux = Web 2.0
Réseaux sociaux + microblogging : conscience collective
- Web 2.0 + Web sémantique = Web 3.0 (plateforme
pour les données)
c. La re-sémantisation du Web
- Contexte d'infobésite (data in the cloud)
- Pertinence vs exhaustivité
- Search et insatisfaction des utilisateurs
- Meta données
Données qui décrivent les données (cf XML)
Données par directement accessibles aux utilisateurs pour les services
- Données implicites et les systèmes apprenants
2. Concepts & finalités de la mise en œuvre du Web sémantique
a. Structurer le contenu pour le rendre intelligible
- Illustration : recherche dans l'e-tourisme
Ivan Herman du W3C
b. Converger vers l'interopérabilité
- Protocoles
- Besoins de standardiser
c. Emergence du web social et des micro-formats : amorce du Web sémantique
- Tag cloud
Favoriser l'accès
Indexation
3. Le 'semantic web layer cake' : les différentes couches de l'architecture
W3C du Web sémantique
a. XML (Extensible Markup Language, ou Langage Extensible de Balisage)
b. RDF (modèle associé à une
syntaxe pour partager les mêmes méta données au sein d'une
communauté d'utilisateurs
c. Ontology (description des processus métier pour structurer termes et concepts)
- Les langages associés
OWL et ODF à la base de la sémantisation
SPARQL pour exploiter et manipuler des données
d. Organiser la transition au niveau du Web
- Un concept universitaire ?
- La faiblesse des ressources en développement
- Le manque de collaboration entre les acteurs
- Les compétences
4. Les agents virtuels, première concrétisation du Web sémantique
a. Le challenge de tous les agents virtuels
- Comprendre le langage humain
- La sémantique de nos textes
- Impact sur les contenus éditoriaux ou marchands
b. Objectif marketing
- CRM et fidélisation
- Facilitateur
- Pré-qualification de leads
c. Exemples d'agents virtuels
- Ebay & Louise
- FNAC & Clara
- CA & Marc
- Banque Accord & Béa
- Voyages SNCF & Léa
5. L'impact du Web sémantique sur le marketing
a. Impact de la croissance exponentielle du Web
- Efficacité des moteurs de recherche classique
- Limites de leur intérêt marketing
- Le point sur les moteurs de recherche
Google
Yahoo Search Monkey
Microsoft : Powerset, Kumo ...Bing
Ask
Hakia
b. Panorama du Web sémantique aujourd'hui
- Un contexte très orienté recherche
- Les opportunités business
- Les nouvelles menaces & solutions
c. Le Web sémantique, nouvelle solution pour apporter une
visibilité
- Langage naturel et usages
- Des secteurs déjà
exposés
B2b : Les institutionnels
B2C : La Banque & Assurances, la FAI
- Contexte recherche local
- Une très longue traine...
d. Contexte interne aux entreprises
- Impact sur le SI
- Les EAI et processus métier
- Favoriser recherche et innovation
6. Conclusion
Les 5 points à retenir |
| |
|
|
| |
| |
| |
|
| |
|
| |
|
|
|
|
|
 Cette formation est animée par Jean-Pascal Thys, directeur associé de Synodiance, agence conseil en marketing relationnel. Il accompagne les grandes marques dans leurs stratégies internet, développe la gestion de la connaissance et les offres innovantes au sein de l'agence Synodiance.
|
|
| DUREE |
 1 journée
|
| |
| DATE |
15 septembre 2010
|
| |
| PRIX |
|
890 € HT (1064.44 € TTC)
|
| |
|
|
|
|
Pour des informations complémentaires, pour une formation intra
|
|
|
|
|
|
