Formation : Réussir sa stratégie webmarketing

Mais face à la multiplication des discours et des intervenants, le responsable du marketing sur Internet est confronté à de nombreuses questions. Quel retour sur investissement peut-on attendre pour chacun des leviers ? En quoi les différentes techniques de promotion de sites peuvent-elles être complémentaires ? Quelles sont les différences entre les différents types d'outils ?

Illustrée d'exemples issus des pratiques des acteurs Internet les plus efficaces en matière de promotion en ligne et de contrôle de la performance, cette formation fournit les clés pour réussir ses campagnes de marketing et faire jeu égal avec les acteurs en place les plus performants. Il s'agit aussi de faire le point sur les pistes à explorer autour du Web 2.0 pour dépasser la concurrence.

A qui s'adresse cette formation ?
Cette formation s'adresse aux directeurs marketing, chefs de groupe, directeurs e-business et chefs de projet Internet qui souhaitent maîtriser les dispositifs de promotion disponibles sur le Web et les mettre en œuvre dans les meilleures conditions.

Programme de la formation

Premier jour : de 9h00 à 17h30

1. Introduction : les techniques et stratégies de webmarketing
a. Benchmark des pratiques en webmarketing
b. Analyse des différences de performances entre les sites leaders et les sites médians
c. Les stratégies des ROIstes
d. Les stratégie de branding
e. Réaliser des prévisions de chiffre d'affaires fiables
f. Le Web 2.0 et le webmarketing : les applications, le profil des utilisateurs, les technologies connexes et les transformations sociologiques associées.

2. e-Publicité : annoncer sur Internet
a. Bannières, skyscraper, pop-under... Les formats de l'e-publicité et leur ROI
b. Campagne sur les nouveaux outils du social networking : RSS, blogs,…
c. Les tendances à surveiller: liens contextuels, ciblage compormental, le rôle du buzz
d. Puissance, ciblage… Les critères de choix d'un support
e. Achat d'espace, coût au clic, coût au contact… : comment payer ses campagnes et quels coûts prévoir ?

3. Optimiser son référencement
a. Les mots-clés les plus demandés, qui transforment le plus - Analyse du cycle de recherche de l'internaute
b. Les techniques officielles de référencement et les techniques officieuses
c. L'utilisation des feeds RSS pour accélérer son référencement
d. Mettre la blogosphère au service de son référencement
e. Prévenir le blacklisting : les guidelines officielles et les motifs de déréférencement officieux
f. La complémentarité entre référencement naturel et liens sponsorisés
g. Les stratégies pour résister à l'explosion du coût des campagnes de liens sponsorisés

4. Comprendre les leviers de l'affiliation et du marketing à la performance
a. Les technologies d'affiliation
b. Les réseaux d'affiliés pertinents pour les acteurs de l'e-commerce
c. Les stratégies d'animation de réseaux d'affiliation
d. Les campagnes de publicité à la performance: CPC et CPA

5. Organiser son e-CRM : jeux-concours et e-mailing
a. Développement de la notoriété, constitution de fichiers marketing : l'intérêt des jeux-concours
b. Le cadre légal
c. 5 points clés pour réussir et amortir un jeu-concours
d. Le jeux concours élement indissociable des stratégies d'email

Deuxième jour : de 9h00 à 17h30

6. e- Mailing : collecte, qualification, fidélisation et personnalisation
a. Les 5 techniques de collecte d'adresse email optin les plus efficaces
b. Les qualifications actives de fichiers email
c. La qualification passive de fichiers email (profiling comportemental)
d. L'exploitation du fichier
e. Ecrire une newsletter qui fait vendre
f. Systèmes de relance sélective par email
g. Optimiser son ROI: envoyer des emails contextuels

7. Optimiser son e-réputation
a. Les points de contacts sensibles entre la marque et l'internaute
b. Construire une image de marque sur le long terme
c. La place du buzz, du marketing viral et des relations publiques
d. Gérer les avis des consommateurs
e. Gérer son image dans Google

8. Maîtriser ses investissements, mesurer les performances
a. Définir un plan de promotion pour pour maximiser ses performances
b. Les outils pour planifier son webmarketing
c. Les outils pour mesurer les performances : la mesure d'audience, le tracking des ventes
d. Les outils de tracking de l'audience des blogs, des feeds RSS

9. Augmenter le retour sur investissement
a. Analyse du tunnel de conversion
b. 101 astuces pour augmenter son taux de transformation
c. Le "split testing"

10. Atelier pratique
a. Elaboration du plan webmarketing de chaque participant
b. Prévision du ROI: trafic, vente, marketing direct
c. Création de tableaux de bords
d. Evaluer les performances de ses concurrents

- Evaluation du trafic

- Evaluation du référencement

- Détecter un blog qui marche

- Benchmark des opérations de marketing direct