Formation : Les techniques d'aide à la décision

La capacité à prendre des décisions est une compétence fondamentale pour un manager. Mais lorsqu'on est confronté à l'urgence, à des enjeux importants ou à la complexité de certaines situations, arriver à trancher s'avère particulièrement difficile.

Toutefois, des méthodes existent pour trouver le meilleur chemin vers une décision individuelle ou collective. Articulée autour d'outils opérationnels et de mises en situation concrètes, cette formation vous fournira des moyens efficaces pour surmonter vos dilemmes et prendre rapidement les meilleures décisions.

A qui s'adresse ce séminaire ?
Cette formation s'adresse à tous les managers qui veulent rendre plus efficace leur prise de décision.

Programme de la formation

1. Comprendre ce qu'est la prise d'une décision
On précisera ici ce que recouvre la notion de décision ; car décider, c'est faire face à une situation et c'est déjà agir pour mettre en œuvre un choix.
a. Choisir et décider, ce n'est pas la même chose
b. Décider : un "art" ancien, mais une discipline récente
c. Les caractéristiques d'une décision efficace

2. Se repérer dans les méthodes et les situations de prise de décision
La valeur d'une décision doit beaucoup au choix d'une méthode appropriée, mais aussi à une évaluation correcte de la situation sans se laisser piéger par ses propres erreurs de jugement. On verra ici quels mécanismes peuvent influencer les décisions et les biaiser.
a. Les méthodes classiques de prise de décision : avantages et limites
b. Les pièges à éviter les plus fréquents lors d'une prise décision
c. Faire l'inventaire des situations : définir le "champ des possibles" pour mieux décider

3. Savoir décider lorsque les enjeux sont pressants
Tout serait si simple s'il n'y avait que des critères rationnels. Voici comment tenir compte des critères émotionnels et des systèmes de valeur dans une décision.
a. Comment prendre des décisions difficiles : une méthode et un plan d'action efficaces pour faciliter ce processus
b. Se projeter dans l'avenir : une méthode qui permet d'assumer ses choix ou de résoudre un dilemme

4. Décider seul ou décider en groupe : démarche et méthodes opérationnelles
La complexité ou l'importance des enjeux peuvent rendre la prise de décision plus difficile. Voici des techniques éprouvées pour exercer sa capacité à trancher, applicables dans de nombreux domaines professionnels, managériaux ou personnels.
a. La prise de décision collégiale : processus et exemples mises en œuvre dans des organisations internationales
b. Décider efficacement seul ou à plusieurs : les étapes du processus et l'utilisation de la technique du "juste échange"
c. Des outils bien utiles dans un processus de décision : SWOT, matrice ABC, champs de force…
d. Styles de management et pratiques d'arbitrage dans les entreprises : études de cas et meilleures pratiques