Formation : Maîtriser l'art de la négociation

La négociation est un art difficile. Elle ne s'improvise pas, loin de là. Et c'est encore plus vrai dans le contexte de l'entreprise où l'on doit parvenir rapidement à un résultat précis. Étayé de nombreux exercices de communication orale et comportementale basés sur les techniques théâtrales, ce séminaire propose d'identifier son rôle de négociateur avec justesse, de bien évaluer l'enjeu de la situation, de transformer un face à face en une communication positive et enfin d'accroître sa qualité d'écoute et de conviction.

A qui s'adresse cette formation ?
Cette journée est destinée aux cadres, aux chefs de projets, aux commerciaux. Elle vise à développer l'affirmation de soi, l'amélioration de sa capacité d'écoute et l'augmentation de son impact sur autrui.

Programme de la formation

1. Se préparer à la négociation
Cette étape clé intervient en amont de la négociation : elle permet de construire son intention pour "entrer en scène". Elle doit répondre à trois questions de fond.
a. Quel type de situation vais-je rencontrer ? (face à face ou groupe de personnes) ?
b. Qui sont mes interlocuteurs et quel est le contexte dans lequel ils évoluent ?
c. Quelles sont mes priorités ?

2. Se mettre en condition de négocier
Le participant est face à son (ses) interlocuteur(s). Il n'est pas encore dans la communication verbale. Le travail s'articule ici autour de l'écoute de soi (la respiration, les appuis dans le sol), le regard et l'écoute des autres. Après avoir décodé l'environnement, le participant sera capable de lever ses appréhensions, de maîtriser les paramètres pour s'impliquer totalement dans son rôle de négociateur.
a. Utiliser les leviers de la communication non verbale