Formation : Management de la diversité

Pour bien diriger des équipes hétérogènes (issues de générations, de milieux sociaux, de formations, de cultures différents), il faut savoir adapter son style managérial aux différents profils. La connaissance des valeurs qui peuvent motiver des collaborateurs issus d'une autre culture que la sienne s'avère indispensable.

Ce séminaire, très opérationnel, permettra d'optimiser la qualité de son management pluriculturel et ainsi d'augmenter considérablement son adaptabilité et donc sa mobilité internationale. Les participants étudieront des cas concrets (stratégies d'entreprises étrangères, comparaison de leur image et de leur signalétique dans différents pays) et seront placés dans des situations de diversité culturelle.

A qui s'adresse cette formation ?
A tout manager devant animer, communiquer, négocier avec une équipe hétérogène.

Programme de la formation

1. Les problématiques liées à l'interculturel
Comment être naturel en respectant les différences culturelles ? Comprendre la relativité culturelle à partir des dominantes mentales.
a. La perception subjective de la culture
b. Culture et diversité
c. Les règles mentales : techniques, informelles et formelles
d. Cultures et rapports de forces
e. Évolutivité et transmission de la culture
f. Les fondements du pessimisme culturel
g. Cerveau gauche/cerveau droit

2. Impact des différences culturelles sur le management
Comment faire pour que la différence n'entraîne pas les différends ? Introduction à la socio-dynamique des groupes.
a. Pour et contre les différences
b. Culture d'entreprise et culture nationale
c. Les critères de la différence internationale selon Geert Hofstede
d. Degré d'individualisme ou de collectivisme
e. Distance hiérarchique
f. Attitude vis-à-vis du risque et contrôle de l'incertitude
g. Quatre modèles d'entreprise et de style de direction

3. Gérer les différences culturelles au quotidien
Les principaux critères de la différence culturelle et internationale. Comment et jusqu'où respecter la différence ?
a. La culture des multinationales
b. Management "à l'américaine" contre management "à la japonaise" ?
c. Spécificité du modèle français
d. Formation et expatriation des managers sans frontières
e. Gestion d'une équipe multiculturelle : ses stades de développement
f. Avantages et inconvénients de la diversité. La recherche de la complémentarité
g. Construire un langage commun
h. Exploiter les supports sociaux et les différences culturelles

4. Appréhender les différents types de mixité dans une équipe
Comment composer et animer des équipes homogènes ou hétérogènes selon les circonstances. En respectant la double contrainte d'adaptation et de communauté de langage et de vision.
a. Management des seniors et des juniors
b. Management par sexes
c. Management par type et niveau de formation, par métier
d. Management par secteur privé ou public
e. Management régional