Formation : Webmarketing et e-tourisme

Pour répondre à un consommateur qui utilise Internet pour préparer, organiser et acheter des prestations de voyage, une multitude d'acteurs du tourisme de toutes origines (tour opérateurs, distributeurs, hôteliers, loueurs de voitures, office du tourisme, comité régionaux ou départementaux du tourisme ...) ont désormais pris position sur le Web. Certains ont mis en place des stratégies de webmarketing très abouties. L'encombrement qui en résulte tend à réduire la visibilité de chacun et à diluer le contenu des messages promotionnels. Pourtant, une présence forte sur ce média est plus que jamais incontournable pour les entreprises du secteur.

L'objectif de cette formation est de vous fournir les clés pour assurer une présence de base permettant de faire jeu égal avec les acteurs en place. Il s'agit aussi de faire le point sur les pistes à explorer autour du Web 2.0 (blogosphère, réseaux sociaux, fils RSS…) pour dépasser la concurrence.

A qui s'adresse cette formation ?
Basée sur de nombreux exemples concrets et conseils pratiques, cette formation s'adresse aux directeurs marketing, chefs de groupe, directeurs
e-business et chefs de projet Internet qui souhaitent maîtriser les dispositifs de promotion disponibles sur le Web et les mettre en œuvre dans les meilleures conditions.

Programme de la formation

de 9h00 à 17h30

2. e-Publicité : annoncer sur Internet
a. Bannières, skyscraper, pop-under… : les formats de l'e-publicité
b. Campagne sur les nouveaux outils du social networking : RSS, blogs,…
c. Description des codes de la génération Web 2.0
d. Puissance, ciblage… : les critères de choix d'un support
e. Achat d'espace, coût au clic, coût au contact… : comment payer ses campagnes et quels coûts prévoir ?

3. Optimiser son référencement dans le domaine du tourisme
a. Les mots-clés les plus demandés par les internautes
b. Les techniques officielles de référencement et les techniques officieuses
c. L'utilisation des feeds RSS pour accélérer son référencement
d. Mettre la blogosphère au service de son référencement
e. Les plateformes de gestion automatique des campagnes de liens sponsorisés
f. Prévenir le blacklisting : les guidelines officielles et les motifs de déréférencement officieux

4. Comprendre les leviers de l'affiliation
a. Les technologies d'affiliation
b. Les réseaux d'affiliés pertinents pour les acteurs du tourisme
c. Les stratégies d'animation de réseau d'affiliation

5. Organiser des jeux-concours
a. Développement de la notoriété, constitution de fichiers marketing : l'intérêt des jeux-concours
b. Le cadre légal
c. 5 points clés pour réussir et amortir un jeu-concours
d. Techniques pour diffuser un concours sur la blogosphère

6. Capter une clientèle internationale
a. Les stratégies pour recruter des touristes étrangers
b. Le recrutement de clients sur les marchés lointains (Chine, Russie, Corée…)

7. Maîtriser ses investissements, mesurer les performances
a. Définir un plan de promotion pour maximiser son chiffre d'affaires
b. Les outils pour planifier son webmarketing
c. Les outils pour mesurer les performances : la mesure d'audience, le tracking des ventes
d. Les outils de tracking de l'audience des blogs, des feeds RSS

8. Lancer le buzz
a. Construire des contenus collaboratifs avec vos internautes pour augmenter la valeur ajoutée de son site et améliorer votre référencement
b. Études de cas :